班級經營的內涵

一、班級經營的意義

在探討「國小班級經營」前，有必要對班級經營的意義做一統整性敘述：

（一）古德（Good，1973） 則將「班級經營」定義為「處理或指導班級活 動所特別涉及到的問題，如紀律、民主方式、補允和參考資料的使用 與保管、教室的物理特色、一般班務處理及學生社會關係。」

（二）艾默（Emmer，1980） 則將班級經營視為教師一連串的行為和活動，

主要在培養學生班級活動的參與感與合作性，其範圍包括了安排物理 環境、建立和維持班級秩序、督導學生進步情形、處理學生偏差行為、

培養學生工作責任感及引導學生學習。

（三）李祖壽（1979）亦強調「班級管理係安排教學環境（包括物質的和精 神的），以使學生能有效的利用其學習時間，在教師的指導與希望之 下，從事其應有的及可能的學習。」

（四）Edwards（1993）指出班級經營就是教師在教室中運用安排教室環境、

建立與維持班規、偏差行為的處理、督導學生學習、增強賞罰作用、

建立良好師生關係等班級經營技能。（引自郭明德,1999,頁 52）

（五）谷瑞勉（1999）認為班級經營不只是掌握秩序或管理行為，使老師能 順利有效的進行教學活動而已，更要藉著對幼兒的充分了解、不斷反 省修正和與人互動、妥善規畫環境及課程等方面，弔發積極的教與學 的關係，並促進幼兒行為、學習、心理和人格的健全成長與發展。

（六）陳木金（1999）認定班級經營策略仍是教師或師生遵循一定的準則, 適當而有效地處理班級中的人、事、物等各項業務，其中策略包括：

安排教室環境策略、建立和諧溝通策略、監督學生活動策略、建立教 室規則策略、善用獎懲增強策略、處理不良行為策略。

（七）蔡淑桂（2003）認為班級經營是一種經營教學情境的科學與藝術，教 師應傳承給學生良好行為模式和人格特質，運用多元處事之知識與技 能，來促進學生的團隊合作，並激發學生個體之潛能發展，以全面而

有效的提昇學生學習效果。

（八）徐湘平（2004）將班級經營定義為：師生共同合適而有效地處理教室 中的人、事、物等各項業務,以發揮教學效果，達成教育目標的歷程。

綜上所述，班級經營或教室管理的意義可看出，班級經營者的角色從早期的 教師演變到教師與學生，也就是教室全員共同參與班級經營。這與品質管理演進 歷程：從作業員個人進行品質管制到全面品質管理由全員共同參與品質改進的演 化歷程是相同的。

二、班級經營的內涵

本研究所指的班級經營內涵係指班級經營的主要內容或是班級經營之層 面。過去學者認定班級經營主要內涵如下：

（一）簡紅珠（1996）從以下五個層面來探討班級管理：班級秩序的維持、

學習環境的佈置、時間的利用、教學活動的實施、訊息的溝通。

（二）顏火龍、李新民、蔡明富（1999）將班級經營的內容分為六項：分別 是行政經營、教學經營、自治活動、常規輔導、班級環境、班級氣氛。

（三）郭明德（1999）認為班級經營可分成六個經營層面：分別是行政經營 層面、教學經營層面、常規管理層面、學習環境的佈置、人際關係的 經營、親師溝通。

（四）陳木金（1997）研究指出：教師班級經營策略可區分為六類，分別是 安排教師環境策略、建立和諧溝通策略、監督學生活動策略、建立教 室規則策略、善用獎懲增強策略、處理不良行為策略。

（五）陳湘玲（2000）認為班級經營的內容區分為五大項，班級行政、班級 教學、班級常規、班級環境、班級人際。

（六）陳志勇（2001）認為班級經營之內涵可分為六項，分別是學生學習效 果、教師的教學品質、班級常規的表現、班級環境規劃、班級氣氛、

親師溝通。

（七）徐湘平（2004）將班級經營的內容歸納為六個層面，分別是（1）班 級行政經營；（2）班級教學經營；（3）班級常規經營；（4）班級環境 經營；（5）班級氣氛經營；（6）親師關係經營。

（八）蔡淑桂（2003）在幼兒園專家教師與新手教師的班級經營策略之比較 研究將班級經營的內容分為以下七項：（1）教師帶班風格和特質；（2）

師生關係之和諧度；（3）班級常規之訓練；（4）教學控制之技能；（5）

教學環境之規劃；（6）學生行為之輔導；（7）親師溝通之處理。

本研究依據以上學者的看法，將國小班級經營範圍定義在以下七個項目：

（一）教師教學理念

（二）師生關係

（三）班級常規訓練

（四）教學控制技巧

（五）教學環境規劃

（六）學生行為輔導

（七）親師溝通

依據以上七個班級經營項目分別進行行動研究，探討全面品質管理的在此七 個項目的應用情形，藉以瞭解全面品質管理的內涵在班級經營各項目中的實用 性。